Refund Policy

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente Refund Policy descrive le condizioni di rimborso applicabili ai servizi di consulenza erogati da FusionCliff S.r.l.

1. Principi generali

I nostri servizi sono prestazioni professionali personalizzate. Le condizioni di rimborso sono concordate per iscritto prima dell'avvio di ogni incarico.

2. Recesso prima dell'avvio

Qualora il cliente receda prima dell'inizio delle attività, l'eventuale acconto versato è rimborsabile integralmente entro 14 giorni dalla richiesta, salvo costi documentati già sostenuti.

3. Servizi in corso

Per incarichi già avviati, il rimborso è proporzionale alle attività non ancora svolte, al netto dei deliverable già consegnati e delle ore di lavoro effettuate.

4. Servizi in abbonamento

Per il piano Partnership la disdetta può essere comunicata con preavviso di 30 giorni. Non sono previsti rimborsi per il mese già fatturato e in corso di erogazione.

5. Modalità di richiesta

Le richieste di rimborso devono essere inviate a [email protected] indicando il riferimento dell'incarico. Risponderemo entro 7 giorni lavorativi.

6. Tempi di rimborso

I rimborsi approvati vengono effettuati entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.